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北新防水:链接客户与伙伴 紧密合作达共赢

来源: | 发布日期:2022-01-17
客户概述

2019年8月,北新建材发布“一体两翼、全球布局”发展战略,宣布正式进军防水行业,并于2019年8月和2019年10月分别联合重组蜀羊防水、禹王防水和金拇指防水,2个月完成十大防水产业基地全国布局,2020年并购重组上海台安实业集团有限公司,防水材料产业基地增至12个,拥有了禹王、蜀羊、金拇指、月皇等多个防水品牌,成为中国防水行业首家央企,成为中国防水行业领军企业之一。

作为一家整合而来的企业,北新防水集团实行“一体化管理+区域化运营” “小总部、大业务” “双线择优”三大原则。以“质量、技术、标准,生产、采购、营销,财务、人事、商务”九统一为原则实施一体化管理。以三大区域公司和七大战区为业务单元。充分发挥混合所有制优势,实现了防水业务高速持续发展。

经历了多品牌的整合,防水集团要实现“提高市场占有率,开拓销售渠道,打造北新品牌防水系统”以及全国布局的战略目标,需要有统一的ERP平台做数据输入及输出的支撑,但目前各品牌信息化不统一、数据共享及业务协同难度大,这就给集团的战略落地带来了一定的挑战。

业务挑战

三家区域公司,基本上不变的继续负责原有区域范围的业务。然而因为公司性质、所处地域、业务环境等原因,这三家区域公司的销售模式其实是有所不同的。“不影响销量的情况下整合销售业务,实现集团对销售业务的管控”和“提高市场占有率,开拓销售渠道,打造北新品牌防水系统” 成为急需解决的问题。 

数据共享能力弱:集团下属区域公司整合前是独立的企业,各区域公司的业务系统自助选型,整合后集团内信息化系统林立,数据并不互通;各公司业务、财务系统数据也不互通。在管理层需要报表时,需要耗费大量人工、时间进行取数,再手工制作EXCEL表,效率低,准确性差,信息孤岛问题严重。

销售效率低下:业务员提供需求给内勤,内勤在系统内下单,整个下单过程中沟通成本高,而且容易产生信息传递差异,导致业务开展效率低下,增加运营风险。

渠道授信风险:各区域公司仍延续之前的业务模式,各自都有一套自己的授信管理体系,并不互通,同一区域的不同公司,也存在分别独立对经销商授信的情况。这种模式下,经销商可以分别与各个公司开展合作,分别获得欠款发货额度,增加了集团运营风险,且对树立统一的品牌形象有负面影响。

渠道共赢困境:防水行业回款周期长,如何吸引经销商签署经销商协议,共担风险的同时也一起获利,如何激励经销商积极开拓业务,帮助集团开拓更大的市场成为了重组整合后集团面临的重要问题。

渠道对账难题:因行业的特殊性,渠道业务中存在大量经销商运作的项目,与最终客户签订合同,但是需要和经销商进行对账,对账时需要按照经销商、项目、客户等多个维度进行对账。因对账逻辑较为复杂,每次和经销商进行对账,都需要人工制表取数,对账效率低,准确性差。

解决方案

北新防水布局全国的脚步不断加快,为了走得稳,北新防水需要强有力的“核心力量”来掌控自己的步伐,这个“核心力量”就是集团统一标准的管理体系,降低过程成本,提高运营效率;为了走得快,北新防水需要“团队作战”,激励伙伴共同打造“渠道战车”,乘上“渠道战车”高歌猛进,扩大市场占有率。

智能数据服务平台,辅助企业管理者决策

“对于经营决策来说最重要就是集团销量综合统计表和销售对账单了,因为其中涉及的维度比较多,取数逻辑相当复杂,以往总需要人工制作,费时费力。现在这些报表即查即得,贻误战机已经是过去式了!”北新防水集团CIO曾柏璋讲到,通过系统的连接和打通,大部分管理报表都可以实现系统直接出具,效率和准确性都得到大大的提升。

借助金蝶云·星空,北新防水集团建立起统一的集团数据中心,对集团的基础资料控制策略进行规范,统一建立、集团共享或按需分配,为集团信息共享、业务协同,财务共享、集团数据分析奠定了夯实的基础。通过轻分析平台,定制不同的轻分析报表供业务口实时查询业务数据,为做决策提供有力的数据支持。

移动销售服务平台,为销售业务赋能提效

手机端移动销售应用,并与星空系统集成,让业务员可以在手机端可以直接进行合同备案。中部区域公司信息化负责人吕国强说道:“移动销售带来的好处不仅仅是减轻了内勤的工作量,让最熟悉项目情况的业务人员直接制单,并且可以随时随地制单,大幅提高下单的效率和灵活性,对提高客户满意度、拓展业务都有很大帮助。移动销售也确实疏解了内勤工作,让内勤可以专注于审单,对项目合同的合规性进行严格把控,降低销售业务风险。”

除此之外,由业务员直接进行商机报备,不能重复建档,确立一个项目只能由一个销售人员跟进,或协商后合作跟进,从源头上避免了恶性竞争或合作过程中的扯皮现象。

渠道销售服务平台,为合作共赢保驾护航

为了把控风险,在星空系统中对经销商进行信用管理,统一由集团资信部出台规定对经销商进行抵押或评级授信。经销商在集团全局只有一个授信额度,从根本上杜绝经销商从集团内多公司分别欠款发货的问题。

为了激励伙伴,与经销商签订经销协议,确定年度阶梯式销量目标,达成级次目标时,给予经销商对应档次的年度返利,年底结算计入账户,可用于下一年发货时冲抵货款。另外,通过合同价与经销价给予经销商“价差返利”,大大提升了经销商的积极性。通过系统管理经销商的返利业务,自动计算经销商返利金额,出具经销商返利金额报表,提升经销商的管理效率。

为了解决对账问题,根据客户对账需求,开发经销商、客户、项目多维度的销售对账表,直接从系统业务单据取数,支持多种过滤条件,并且可以即时查询,解决渠道对账难题,让合作更和谐。

“授信、返利、对账是经销商最关心的内容,以前这些信息总是有出入,需要反复查询核对,每次发货、对账的时候我们和经销商都很着急。现在内勤可以通过系统直接查询到经销商的这些信息,非常方便;经销商也可以根据这些信息实时调整销售策略,更好的开展业务;这才是双赢的保障啊”西部区域营销中心总经理罗艳有感而发。

项目价值

现场下单,高效反应,发掘客户需求

销售员现场下单、随时下单,内勤审批把控,推送订单到最近的生产基地,就近发货。所有单据无需二次录入,协作流畅,操作便捷。

人人关注高效,激活内部创新

让员工从原先海量的单据中解放出来,从更高层次看待自己的工作,生成分析报表帮助员工解决日常工作中未发现的问题,从基层工作中发现灵感,有所创新。

生产管理变革,领料不再拍脑袋

因防水行业特性,生产原料的大宗物料较多,领料难度大。通过生产模块倒冲领料,将领料动作后置,使领料准确率提高90%。

伙伴生态,制定规则,公平共赢

集团授信,遏制了不良的渠道风险;灵活的返利,给了伙伴们无限的想象空间。在这样一个透明公平、充满机遇的合作环境下,渠道销售必将迎来新的突破。

数字化转型价值

打造集团统一的业财一体化管理平台,赋能北新防水集团,落实集团“一体化管理+区域化运营”, 以“质量、技术、标准,生产、采购、营销,财务、人事、商务”九统一为原则实施一体化管理战略,实现运营转型。

通过金蝶云·星空平台,实现由ERP向EBC转型,实现连接客户、连接员工、连接经销商,共同打造生态利益共同体,同时也实现了自我赋能,实现战略与业务模式转型。

通过大数据预测服务和多组织供应链协同,实现了原材料采购、产品生产、成品发货的精准调配;通过数据分析和质量管理,保证了产品制作过程中用料及数量的匹配,实现了全程的品质管控与成本控制。

基于链接伙伴的能力,金蝶平台帮助分布在全国300多个城市的8000余个渠道伙伴实现了防水材料与工程服务项目的落单。

湖南梦蝶科技有限公司  是一家集企业数字化管理软件研发、培训、咨询、销售与服务的科技智慧型企业,是企业数字化管理软件一站式服务平台,应用于企业的多个管理领域如:财务、业务、生产、人力资源、费用管控、OA办公、客户关系管理、数据存储及安全等。

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